Allgemeine Zeitung Mainz Stellenanzeigen
Die Pflege dokumentieren / Qualitätskirterien zur Pflegedokumentation und ihrer Anwendung Qualitätsnormen für die Pflege / Pflegestandards Qualitätsnormen für die Pflege / Begleitung von alten Menschen Alle Publikationen finden Sie im Online-Shop
Ausschalgebend dafür, ob der Kunde bleibt, ist die Qualität der Pflege. Man kann hier eine Unterteilung in Basis-, Erwartungs- und Überraschungsqualität vornehmen. Basisqualität Diese ist in der Regel heute in jeder Einrichtung gegeben, da gesetzliche Richtlinien bezüglich der Qualität erfüllt werden müssen. Ist dies nicht der Fall, kann ein Pflegedienst nicht bestehen. Erwartungsqualität Hier wird es schon etwas komplizierter. Checkliste: Der Weg zum Pflegekonzept. Die Kunden sehen die hohen Pflegesätze, die bezahlt werden müssen und haben dementsprechend oft sehr hohe Erwartungen. Was sie allerdings nicht sehen, sind die Ausgaben, die für die Pflegedienste anfallen. Überraschungsqualität Hierzu zählen alle Leistungen, mit denen die Pflegebedürftigen und ihre Angehörigen eigentlich gar nicht rechnen. Ein Beispiel dafür sind kleine Ausflüge oder derartiges. Damit die Ansprüche und Wünsche der Kunden erfasst werden können, ist vor allem der persönliche Kontakt von großer Bedeutung. Des Weiteren können aber auch Kundenbefragungen und Marktanalysen durchgeführt werden.
HEUTE begleitet die psychiatrische Pflege auf ihrem Weg zur Professionalisierung und bietet ihr ein Forum für lebendige Diskussionen und fachlichen Wissensaustausch. HEUTE informiert über ein breites Themenspektrum aus verschiedenen – auch gegensätzlichen – Perspektiven. Von LeserInnen zu AutorInnen Pflegepersonen, Mitarbeiter anderer Berufsgruppen, Psychiatrie-Erfahrene und deren Angehörige: alle Beiträge sind willkommen. Um die gegenwärtige Pflegepraxis zu verbessern entstehen vielerorts Projekte, Facharbeiten oder Literaturarbeiten. HEUTE bietet die Möglichkeit, das erworbene Wissen weiterzugeben und andere Kollegen daran teilhaben zu lassen. Gleichzeitig bietet die Zeitschrift die Möglichkeit, über wichtige Themen zu diskutieren. Gefragt sind alle Beiträge, die für die pflegerische Praxis von Bedeutung sind – aus möglichst unterschiedlichen Arbeitsfeldern. Optima: Qualitätssicherung. Dies können sowohl Praxisberichte und Forschungsarbeiten sein, sowie die Meinung auf einen gelesenen Artikel. Senden Sie Ihren Beitrag per E-Mail
11. September 2014 Umfrage der Deutsche Gesellschaft für Qualität e.