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Kaufleute für Büromanagement – Infoband 2 – Lernfelder 5-8 (3. Auflage) Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden Die Fähigkeit, Kunden zu gewinnen und über einen möglichst langen Zeitraum an sich zu binden, ist heute eine der notwendigen Voraussetzungen für die Überlebensfähigkeit eines Unternehmens. Das wichtigste Werkzeug, um dieses Ziel dauerhaft zu erreichen, stellt dabei die Unternehmensfunktion "Marketing" dar, die alle marktbezogenen Aktivitäten eines Unternehmens plant, steuert und kontrolliert. Im Rahmen des Lernfelds 5 beschäftigen Sie sich ausführlich mit den verschiedenen Instrumenten des Marketing und lernen diese für die Kundengewinnung und -bindung effektiv und effizient einzusetzen. Den Ausgangspunkt aller Marketingmaßnahmen stellt dabei grundsätzlich der Markt mit allen daran beteiligten Akteuren (z. B. Kunden und Konkurrenzunternehmen) dar. Lernfeld 5 kunden akquirieren und binden den. Sie erarbeiten sich daher zuerst die Möglichkeiten, mithilfe der Marktforschung relevante Daten über einen Markt und seine Teilnehmer zu erheben.
Skip to main content moodle You are not logged in. ( Log in) Home Courses Berufsschule Kaufleute für Büromanagement BSBM19 - LF 5 Summary BSBM19 - Lernfeld 5 Geschäftsprozess: Kunden akquirieren und binden Teacher: Alexandra Kroker
Slides: 1 Download presentation Advance Organizer: Lernfeld 5 (Kunden akquirieren und binden) Primärforschung Sekundärforschung "Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einsatz von Preis- und Kommunikationspolitik für die Kundengewinnung und –bindung zu nutzen". Unternehmensziele vollständige Konkurrenz Marktsituation analysieren Konkurrenz Kundenstruktur Modelle konjunkturelle Lage Absatzpolitische Ziele ableiten Käufermarkt? Verkäufermarkt? Möglichkeiten der Preisfestsetzung ableiten Gewinnsteigerung … Verbesserung des Images Preisstrategien: o Hochpreisstrategie o Mittelpreisstrategie o Niedrigpreisstrategie Steigerung des Marktanteils … Werbung planen Werbeplan Zielgruppe? Streugebiet? Streuzeit? Prüfungsfragen und Lösungen | Lernfeld 5 | Kunden aquirieren und binden | IHK-Prüfungsvorbereitung für Deine Ausbildung. Fragebogen erstellen und auswerten Kostenführer? Preisführer? Qualitätsführer? Textverarbeitungsprogramm Unternehmensprofilbildung optimieren Soziale Netzwerke Wettbewerbsstrategien ausarbeiten Kundenzufriedenheit erhöhen Wettbewerbssituation? Marktsituation? §§ Marketingkonzept erstellen und bewerten € € Grenzen der Werbung berücksichtigen rechtlich UWG ethisch wirtschaftlich Kostensituation Preispolitik Konkurrenzsituation Kundensituation offene Fragen halboffene Fragen geschlossene Fragen … Likert-Skala Gewichtungs-Skala Rating-Skala … Gewinn Leitpreis Preisdifferenzierung Kommunikationspolitik räumlich zeitlich mengenmäßig personell verdeckt Deutscher Werberat Werbeerfolgskontrolle durchführen Ziel erreicht?
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Darüber hinaus gestalten die Schüler(innen) Werbemittel mithilfe eines Textverarbeitungsprogrammes. Dies umfasst insbesondere die Formulierung und Gestaltung eines Werbebriefes (als Serienbrief) sowohl in deutscher Sprache als auch in einer Fremdsprache. Ferner nutzen die Schüler(innen) das Internet, insbesondere soziale Netzwerke, als Instrument der Kommunikationspolitik. Zum Abschluss dieser Teilsequenz bewerten die Schüler(innen) den Erfolg der Marketingmaßnahmen für ihr Unternehmen. Dazu erarbeiten sie, anhand welcher Merkmale der Erfolg der Marketingmaßnahmen beurteilt werden kann. Kunden akquirieren und binden - Digitales Buch | Digitales Buch Dauerlizenz | 29140L-1. Sie führen u. a. anhand von Zahlenmaterial aus dem Warenwirtschaftssystem eine Erfolgskontrolle der o. g. Maßnahmen, die im Rahmen der Preis- und Kommunikationspolitik umgesetzt wurde, durch. Ferner erkennen sie Grenzen einer rein rechnerischen Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen. Sie erfassen, dass der Beziehungszusammenhang zwischen einzelnen durchgeführten Maßnahmen und dem Marketingerfolg begrenzt herstellbar ist.
Bei der Planung eines Werbekonzeptes ist die Arbeit in Teams notwendig. Dadurch wird erreicht, dass u. a. Lernfeld 5 kunden akquirieren und binden deutsch. die Teamfähigkeit, die Kommunikationsfähigkeit, das Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, Meinungen und Ansichten von anderen zu akzeptieren und zu tolerieren, gefördert Zusammenhang mit der Abschlusspräsentation werden die Fähigkeiten zur Selbstreflexion und sachliche Kritik anzunehmen bzw. zu geben verbessert. Hinweis: Das Unternehmensmodell der Baerio ist für das LF 5 problematisch, da den Schülerinnen und Schülern hier klar werden muss, welche besondere Rolle ein Großhandel in Abgrenzung zu einem Einzelhandelsunternehmen hat. Eine Lösung wäre entweder das Unternehmensmodell zu erweitern (z. mit einem Verkaufsshop) oder aber mit anderen Modellunternehmen und Fallstudien zu arbeiten (z. Sonnenbeck).
* Das Arbeitsbuch zeigt zu jedem Lernfeld handlungsorientierte Lernsituationen, die sich auf die BE Partners KG, ein Modellunternehmen aus der Druck- und Werbebranche, beziehen. Den Lernerfolg sichern die Schüler/-innen mithilfe der zusätzlichen Arbeitsblätter und Aufgaben. Exakt zugeschnitten auf die Lehrplanrichtlinien in Bayern mit den jeweiligen Lernfeldern des bundesweiten Rahmenlehrplans. Band 1 - Jahrgangsstufe 10: 1. Die eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb präsentieren 2. Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren 3. Aufträge bearbeiten 4. Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge schließen 5. Lernfeld 5 kunden akquirieren und binden english. Kunden akquirieren und binden 6. Werteströme erfassen und beurteilen Band 2 - Jahrgangsstufe 11: 7. Gesprächssituationen gestalten 8. Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen 9. Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten Band 3 - Jahrgangsstufe 12: 10. Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern 11. Geschäftsprozesse darstellen und optimieren 12.
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Sie liegt rund elf Kilometer südlich der Berliner Stadtgrenze und ungefähr acht Kilometer östlich von Potsdam in der Metropolregion Berlin/Brandenburg. Das Stadtrecht besteht seit dem 18. Juli 1965. Die Kernstadt mehr anzeigen Ludwigsfelde, die der gesamten Stadt den Namen gab, befindet sich auf der Teltow-Hochfläche, während die zwischen 1997 und 2003 als Ortsteile eingemeindeten elf Dörfer überwiegend in angrenzenden Niederungen liegen. Ortsteile wie Ahrensdorf und Gröben entstanden im 12. Jahrhundert mit der Deutschen Ostsiedlung als Kolonistendörfer. Die Kernstadt ist eine Neugründung von 1750/1753 unter Friedrich dem Großen im Zuge der Binnenkolonisation. Mit dem Bau eines Flugzeugmotorenwerks durch... weniger anzeigen 14974 Ludwigsfelde • Wohnung kaufen Wohnung zu kaufen in Ludwigsfelde mit 50m² und 1 Zimmer um € 150. 000, - Kaufpreis. Alle Infos finden Sie direkt beim Inserat. Immobilien zum Kauf in Ahrensdorf, Ludwigsfelde. 14974 Ludwigsfelde • Wohnung kaufen Wohnung zu kaufen in Ludwigsfelde mit 54m² und 1 Zimmer um € 201. 300, - Kaufpreis.
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