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Du greifst das Selbstbild an: Versuche klar zu machen, dass du ein bestimmtes Verhalten und nicht die ganze Person kritisierst. Beschreibe eher, was getan oder nicht getan wurde. Das ist immer besser als zu bewerten und mit anderen zu vergleichen. Solltest du diesen Kommunikationsfehler schon begangen haben, kannst du immer nochmal das Gespräch suchen und dich entschuldigen. Fazit Kommunikationsfehler Natürlich gibt es noch andere Dinge, die du in der Kommunikation falsch machen kannst. Hier habe ich nur die häufigsten dargestellt. Legendäre Social Media Kampagnen Fails - und die Learnings daraus | OnlineMarketing.de. Mehr zu dem Thema findest du auch unten in der Linkliste. Alles Liebe deine Susanne Mehr zum Thema Kommunikation: Eigene Einstellung überdenken Kommunikationsstörungen Grundannahmen der gewaltfreien Kommunikation Bedürfnisse besser verstehen Workshop Umgang mit Vorwürfen und Co Workshop Wirksam delegieren Buch Superkräfte für Führungskräfte - gewaltfreie Kommunikation im Beruf
Hallo, ich habe eine Frage. Ich mache gerade mein Abi und wir haben in Deutsch das Thema "Kommunikation" Ich habe eine Hausaufgabe bekommen, dass ich ein Dialog zwischen Mutter und Sohn schreiben soll der misslingt. Nun kann ich mir aber absolut garnix darunter vorstellen wie so ein Dialog aussehen soll der misslingt. Kann mir jemand ein Beispiel geben? Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet Die Mutter möchte gerne, dass der Sohn ihr kurz bei einer Arbeit hilft. Sie ruft also in Richtung seines Zimmers, er möge mal kommen. Er hört aber Musik mit Kopfhörer und weiß deshalb nichts von der Bitte seiner Mutter. Sie reißt die Tür auf, blafft ihn an, dass er immer Musik hören muss! Er nimmt den Kopfhörer ab, weiß immer noch nicht was sie will, ist aber genervt "Was'n los? " - "Wenn ich dich mal um was bitte, hörst du natürlich wieder mal nicht! " - "Nee, ich hab ja Kopfhörer auf. " - "Wie immer! " - Du kannst auch nichts anderes als nerven. " usw. Bis der Junge die Mutter aus seinem Zimmer rausschmeißen will - und Mutter sich vornimmt, mit diesem Knaben kein Wort mehr zu wechseln.
Sie fuhr fort: "Wir werden mit dem Problem allein gelassen. Jeder hat seine eigene Methode. " Kommentar: Kommunikationsprobleme im Umgang mit Kunden, Klienten oder Patienten werden nicht oder nicht ausreichend trainiert. Es ist bekannt, dass die genannten "eigenen Methoden" oft bis zum völligen Rückzug der Mitarbeiter führen können. Die Mitarbeiterin einer Praxis für Physiotherapie fühlte sich dem immer größer werdenden Arbeitsaufwand nicht mehr gewachsen. Sie litt zunehmend unter der Überlastung, und übertrug diese Verstimmungen auch in ihr Privatleben. Ihre direkte Vorgesetzte gab ihr implizit regelmäßig zu verstehen, dass die Vorgängerin mit der Belastung besser fertig geworden sei. Außerdem meidete die Vorgesetzte (im Gegensatz zu anderen) jede – außer dienstlich notwendiger – Kommunikation mit der Angestellten; stellte sie bloß, vor Kollegen, vor Patienten und intrigierte gegen sie beim Praxisinhaber. Dieser sah indes keine Notwendigkeit, einzuschreiten, da seine "beste Kraft" (die Vorgesetzte der Mitarbeiterin) Handlungsvollmacht besaß.
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