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Startseite Wirtschaft Erstellt: 17. 07. 2014, 08:45 Uhr Kommentare Teilen Was nicht gefällt, geht zurück: Schuhe auf der Seite eines Internethändlers. Nicht alle Kunden behandeln die bestellten Waren pfleglich, manche senden sie mit Gebrauchsspuren zurück. Foto: dpa © Privat Berlin. Der Glitzerrock im Karton riecht nach Zigarettenrauch, der angeblich ungetragene Pulli ist verwaschen – was Onlineshops von manchen Kunden retour erhalten, können sie niemandem mehr anbieten: abgelatschte Schuhe, angebrochene Parfüms, verschmutzte Rasierer – zurückgeschickt, obwohl sie offensichtlich benutzt wurden. Umtauschbetrug nennt der Handel das oder auch Wardrobing, vom englischen Wort für Kleiderschrank. Für jeden neunten Onlinehändler ist das ein ernstzunehmendes Problem, wie eine Umfrage des Kölner Instituts für Handelsforschung (IFH) ergab. Jedes zweite Unternehmen hat damit Erfahrung. Umtausch von Schuhen nach 2 Monat - frag-einen-anwalt.de. "Das berühmte Beispiel Opernkarte noch im Sakko kommt immer wieder", sagt IFH-Sprecherin Christina Fingerhut. Es ist ein Thema, das viele Händler beschäftigt und über das die meisten lieber schweigen, um keine Nachahmer auf den Plan zu rufen.
Hallo Ich habe am Samstag denn 9. 5. 2011 einpaar Schuhe in den Laden Leopardoo am Helvetiaplatz gekauft. Heute denn 9. Mai wollte ich sie zurück bringen, weil sie mir dann zuhause zu hoch vorkammen. Als ich sie beim Laden zurückgeben wollte mit dem Karton und ganz neu (weil ich sie nie anhate nur 1 mal und das 5 Min lange) sagte mir die Verkäuferin das, man bei denen keine Schuhe zurückgeben kann. Aber das steht nicht mal auf der Quittung drauf und irgendwo anderst auch nicht. Was soll ich machen? Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet normalerweise hast du 14 tägiges rückgaberecht betonung auf RECHT, die müssen die schue zurück nehmen, wenn sie noch nicht benutzt worden sind Hallo, leider kann man im Laden gekaufte Produkte nicht zurückbringen. Die meisten Läden machen es trotzdem aus Kulanz, einfach weil die Kunden es vom online-shopping gewöhnt sind und es mittlerweile auch vom Offline-shopping erwarten, ein rechtsanspruch darauf besteht allerdings nicht. Du kannst also höchstens an die Kulanz appelieren.. Bekleidung & Schuhe, Versand und Rückgabe. vielleicht sind sie auch eher bereit umszutauschen, wenn du dich mit einem Warengutschein zufrieden gibst.