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Ein gewonnener Interessent kostet im Gutfall 100 €, kann aber auch bei schlechter Struktur bis zum Vierfachen kosten. Eine sorgfältige Auswahl der Selektionskriterien der einzukaufenden und eingekauften Adressen macht eine gezieltere Ansprache potenzieller Kunden bei der Kaltakquise möglich. Gleichzeitig bedeutet sie auch Kostenersparnisse in der weiteren Adressbearbeitung. Die hier alternativ vorgeschlagenen Vorgehensweise mit einer Vertriebsassistenz sorgt in erster Linie für einen nachhaltigen Kundenbeziehungsaufbau. Call-Center-Anrufe unterbinden: So geht's! - Anwalt.org. Dabei gewährleistet diese Lösung ein hohes Maß an Qualitätssicherung und fällt eindeutig preiswerter aus. Die nächste relevante Frage ist: Worauf soll ich achten, wenn eine Vertriebsassistenz diese Aufgabe in meinem Unternehmen übernehmen soll? Autor und Verfasser Izabela Szumska, Münster telefonische Neukundengewinnung WordBridge E-Mail: (Fotos: Fotolia © Artmann Witte – Microsoft)