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Vermeiden Sie Verallgemeinerungen wie z. B. immer, dauernd, nie. Drücken Sie Ihr Gefühl aus (" … mache ich mir Sorgen! "). Vermeiden Sie dabei Begriff, die eine Bewertung des Gesprächspartners beinhalten wie z. enttäuscht, missbraucht, verletzt. Benennen Sie ein eigenes Bedürfnis ("Mir ist wichtig, zu wissen, dass bei dir alles OK ist. "). Vermeiden Sie, dem anderen die Schuld daran zu geben, dass Ihr Bedürfnis nicht erfüllt ist. Ich botschaften übungen und lösungen. Das Ziel besteht darin, klar zu formulieren, um was es Ihnen geht. Äußern Sie eine Bitte ("Kannst du mir kurz eine SMS schicken, wenn du später kommst? "). Damit geben Sie dem anderen die Möglichkeit, zu reagieren und machen klar, dass Sie an einer konstruktiven Lösung interessiert sind und es Ihnen nicht um Schuldzuweisungen geht. Vermeiden Sie, Forderungen zu stellen. Damit drängen Sie den anderen in eine Ecke und verhindern ein Gespräch.
Der Gesprächspartner antwortet ganz anders, wenn wir zum Beispiel sagen: "Gestern fühlte ich mich wegen deiner Schuld ganz schlecht", oder wenn wir uns wie folgt ausdrücken: "Gestern fühlte ich mich traurig, weil du mich nicht angerufen hast. " Urteilen Mit Du-Botschaften drückt man ein Urteil über die andere Person aus, das nur zu weiteren Ressentiments führt. Schau dir den Unterschied an: "Du machst das immer wieder, du wirst dich nie verändern! " Du erreichst damit keinesfalls, dass der Gesprächspartner das Problem lösen möchte. Ganz andere Auswirkungen erzielt diese Ich-Botschaft: "Ich werde sehr nervös, wenn du mir nicht sagst, dass du erst später kommst. Du- Botschaften in Ich- Botschaften verwandeln. " Darin beschreibt die Person ihre Gefühle und urteilt nicht über den anderen. Du-Botschaften urteilen über andere und erschweren die Kommunikation. Deshalb gestaltet sich damit eine Konfliktlösung weitaus komplizierter. Konfliktlösung Du-Botschaften lösen keine Probleme, ganz im Gegenteil: Meist verschlimmert sich damit die Situation.
Mit Ich-Botschaften drücken Sie Ihre eigenen Gefühle, Ihre Wahrnehmung, Ihre Erwartungen und Bedürfnisse aus. Damit lenken Sie einen Konflikt weg vom gegenseitigen Angreifen und Beschuldigen, und machen Raum für eine konstruktive Lösung des Gesprächs. Gerade in Situationen, die belastend und konflikthaltig sind, kann das dazu führen, dass Raum für eine konstruktive Lösung geschaffen wird und dass das Gespräch gelingt. Es geht darum, dass Sie im Gespräch bei Ihrer eigenen Wirklichkeit bleiben, und nicht dem anderen die Schuld oder Verantwortung für eine Situation zuschieben. Im Missverstanden haben Sie Sätze notiert, die Sie oder Ihr Gesprächspartner in einem Konflikt gesagt haben. Schauen Sie sich die notierten Sätze noch einmal an: Bleiben Sie mit dem was Sie gesagt haben bei Ihrer eigenen Wirklichkeit? Konnte Ihr Gesprächspartner Ihre Wirklichkeit verstehen?? Formulieren Sie eine Ich-Botschaft?? Formuliert Ihr Gegenüber eine Ich-Botschaft?? Ich-Botschaften formulieren Eine Ich-Botschaft besteht aus vier Teilen: Formulieren Sie eine Beobachtung, ohne diese zu bewerten ("Wenn du später nach Hause kommst als vereinbart … ").