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Drohen Sie nicht damit, dass Sie zukünftig von der Marke Abstand nehmen werden. Schildern Sie möglichst gut nachvollziehbar, worin das Problem mit dem Gerät besteht. Abschließend bitten Sie äußerst freundlich um einen Lösungsvorschlag - nicht umgekehrt. Vermeiden Sie es, Ihren Brief mit der altmodischen Floskel "Hochachtungsvoll" zu beenden. Die Grußformel "Mit freundlichen Grüßen", versehen mit Ihrer Unterschrift, wirkt freundlich und seriös gleichermaßen. Wo kann ich mich bei VW Beschweren bzw. Kulanzantrag stellen | TX-Board - das T5 / T6 / Multivan Forum. Haben Sie die Rechnung aufbewahrt, fügen Sie eine Kopie bei. Dieses Vorgehen erleichtert dem Empfänger die Bearbeitung des Vorgangs. Erwarten Sie auf Ihren Kulanzantrag keine umgehende Antwort. Vermeiden Sie es deshalb, nach wenigen Tagen ungeduldig nachzuhaken oder gar auf eine Lösung zu drängen. Haben Sie nach mehreren Wochen keine Antwort erhalten, greifen Sie zum Telefon. Stellen Sie sich darauf ein, dass Ihr Gesprächspartner den Vorgang nicht kennt oder sich nicht spontan erinnert. Auch am Telefon gilt: Sachlich und freundlich bleiben, so erhöhen Sie Ihre Erfolgschancen.
#14 Zitat So sehe ich das ehrlich gesagt auch. Mir is eigentlich egal wie viel Leute mir keine Chancen prophezeien. Versuchen werd ich's. Über 50% bei den Arbeitskosten wäre ich ja schon glücklich. Mit ging es darum, vorab mich schon einmal zu informieren, welche Unterlagen und Teile VW braucht. Und wo ich mich zu melden habe. Sent from my iPhone using Tapatalk
#1 Moin zusammen, mein Problem ist folgendes, ich habe einen T5 Panamericana aus 12. 2008 mit einer Km Laufleistung von 54tkm bei mir wurden jetzt beide Domlager und die Koppelstangen ersetzt da sie beim Lenken stark knarzten. Die Anfrage bei VW von meinem auf Kulanz wurde Abgelehnt. Merkwürdig ist aber das zu dem Zeitpunkt als mein Dicker in der Werkstatt war auch ein T5 Pritsche aus 2007 mit fast 80tkm den gleichen Fehler hatte und dieser mit 70% Kulanz seitens VW abgewickelt wurde. Nun Frag ich mich war mein Auto zu teuer?? warum er und nicht ich auch?? Diese Frage konnte mein auch nicht beantworten. Jetzt meine Frage. An wenn kann ich mich bei VW wenden um da noch was zu erreichen?? Hat jemand eine Adresse oder Erfahrung mit solchen Aktionen?? vielen Dank schonmal vorweg der Waschbär #2 AW: wo kann ich mich bei VW Beschweren bzw. Vorlage kulanzantrag vw konfigurator. Kulanzantrag stellen Hallo, Versuche es mal dort, 0800-VOLKSWAGEN Volkswagen AG Kundenservice Berliner Ring 2 38440 Wolfsburg Gruß Peter #3 Hallo,.. du Ausnahmslos bei VW zur Inspektion????
Aber in dem Falle hätte ich den Eintritt für den Kinobesuch quasi umsonst bekommen, wenn man das mal so überleitet Ich fahr einfach mal vorbei, lass mir da mal so'n zettel geben wo das drauf steht, das ich da Kulanzantrag hätte stellen können bzw wir haben einen gestellt, der wurde fragwürdigerweise wende mich dann einfach mal an ja jetzt keine Untaten die ich dafür vollbringen muss... 24. 2010, 22:49 - 13 Gesperrt Dir ist schon klar das wenn du schreibst das der abgelehnt wurde die evtl. in ihre Datenbank guckn können ob da wirklich mal was vor lag *kopf tisch* Fakt ist nach 2Jahren schenkt dir keiner mehr was 24. 2010, 22:52 - 14 Nanüüüü??? Ja sollen sie doch nach gucken, das wär prima. Dann wüsste ich wenigstens den Grund warum das abgeehnt wurde und könnte mich mal kräftig ärgern, aber so isses doch auch scheiße 24. 2010, 23:06 - 15 Gesperrt ja aber abgelehnt ist abgelehnt..... Unklar... Vorlage kulanzantrag vw golf. aber mach halt. 25. 2010, 09:54 - 16 Erfahrener Benutzer Registriert seit: 10. 2007 Ort: Guxhagen HR Beiträge: 645 Erhielt 106 Danke für 60 Beiträge An die VW-Kulanzregelung sind/waren zwei Bedingungen geknüpft: 1.