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Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Klingeln an externen Telefonnummern Mit dieser Einstellung wird gesteuert, ob eingehende Anrufe gleichzeitig an eine externe Nummer weitergeleitet oder an eine externe Rufnummer weitergeleitet werden können. Voicemail ist für das Routing eingehender Anrufe verfügbar. Diese Einstellung ermöglicht das Senden eingehender Anrufe an Voicemail. Gültige Optionen sind: Aktiviert Voicemail ist immer für eingehende Anrufe verfügbar. Deaktiviert Voicemail ist für eingehende Anrufe nicht verfügbar. Benutzergesteuert Benutzer können bestimmen, ob Voicemail verfügbar sein soll. Eingehende Anrufe können an Anrufgruppen weitergeleitet werden. Mircosoft Teams: So funktioniert die Telefonie mit dem Tool - CHIP. Diese Einstellung steuert, ob eingehende Anrufe an eine Anrufgruppe weitergeleitet werden können. Delegierung für eingehende und ausgehende Anrufe Diese Einstellung ermöglicht das Weiterleiten eingehender Anrufe an Stellvertretungen, sodass Stellvertretungen ausgehende Anrufe im Namen der Benutzer tätigen können, für die sie über delegierte Berechtigungen verfügen.
Wählen Sie im Abschnitt für Anrufbeantwortungsregeln aus, wie Teams Ihre eingehenden Anrufe behandeln soll. Wählen Sie Meine Anrufe weiterleiten aus, wenn Anrufe weitergeleitet werden sollen. Wenn Sie die Geräte gleichzeitig klingeln sollen, klicken Sie auf Anrufe bei mir klingeln lassen, und wählen Sie andere unter Auch anrufen aus. Wählen Sie unter Wenn unbeantwortet aus, was mit unbeantworteten Anrufen geschehen soll. Anpassen der Voicemail-Einstellungen Um Ihre Voicemaileinstellungen zu ändern, wählen Sie Einstellungen und mehr neben Ihrem Profilbild am oberen Rand von Teams und dann Einstellungen > Anrufe aus. Teams anrufe weiterleiten wenn besetzt. Klicken Sie im Abschnitt Voicemail auf Voicemail konfigurieren. Hier finden Sie alle Ihre Einstellungen für Voicemail. Voicemail-Begrüßung Wenn Sie eine neue Voicemail-Begrüßung aufzeichnen möchten, wählen Sie Grußnachricht aufnehmen aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Aufzeichnen Ihrer Nachricht. Anrufbeantwortungsregeln Um zu ändern, wie Anrufe, die Ihre Voicemail erreicht haben, behandelt werden, wechseln Sie zu Anrufbeantwortungsregeln.
Dies erstellt ein neues Treatment welche alle nicht benutzten Nummern auf einen Resource Account umleitet, welche im Bereich von +414451240 00-99 liegen. New-CsTeamsUnassignedNumberTreatment -Identity "Unassigned Number Routing Resource Account" -Pattern $Pattern -TargetType ResourceAccount -Target $TargetResourceAccount -TreatmentPriority 1 Zugewiesene Nummern, welche sich ebenfalls in diesem Bereich befinden sind natürlich nicht betroffen. Diese werden wie gewohnt direkt zum Benutzer geroutet. Validierung Es kann einige Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden. Sobald dies geschehen ist, können Sie in den Reports sehen, dass die Nummer als nicht benutze Nummer erkannt und umgeleitet wurde. Anruf durch Teams. Der Anruf auf die unbenutzte Nummer ist mit "dr_unassigned_in" gekennzeichnet. Der weitergeleitete Anruf auf den Resource Account wird normal mit dem blLabel "dr_in_bot" geloggt.
Weitere Informationen zu Stellvertretungen finden Sie hier. Ändern der Standardeinstellungen für Mikrofon, Lautsprecher oder Kamera Um das Mikrofon, den Lautsprecher und die Kamera auszuwählen, die Teams für Anrufe und Besprechungen verwenden soll, wählen Sie oben in Teams neben Ihrem Profilbild die Option Einstellungen und weitere und dann Einstellungen > Geräte aus. Wählen Sie unter Audiogeräte den Lautsprecher und das Mikrofon aus, die Teams standardmäßig verwenden soll. Wählen Sie unter Kamera die Kamera aus, die Sie verwenden möchten, und zeigen Sie sich eine Vorschau des Videos dieser Kamera an. Wenn Sie mehrere zertifizierte Geräte an Ihren Computer angeschlossen haben, können Sie eines als sekundären Rufton festlegen, d. h., dass das Gerät bei einem eingehenden Anruf klingelt. So leiten Sie Anrufe in Microsoft Teams weiter ▷ ➡️ Kreativstopp ▷ ➡️. Beantworten Sie eingehende Anrufe von jedem beliebigen Gerät aus – nicht nur von den Geräten, die klingeln. Tätigen eines Testanrufs Wenn Sie einen Testanruf Einstellungen, wählen Sie neben Ihrem Profilbild Einstellungen weitere und dann oben Teams und dann Einstellungen > aus.
Bisheriges Verhalten Bisher war es so, dass wenn " Busy on Busy" aktiviert war, ein Anrufer aus dem Fest- oder Mobilnetz das Besetztzeichen hörte, sofern Sie bereits am Telefon waren. Ihren internen Kollegen wurde nur für s ehr kurze Zeit eine visuelle Meldung gezeigt. Das "klassische", akustische Besetztzeichen blieb leider aussen vor. Dies hat oft für Verwirrung unter den Benutzern gesorgt. Dank der "New Meeting & Calling Experience" bleibt die Meldung neuerdings bestehen. Ms teams anrufe weiterleiten. So wissen Sie zumindest, dass die Person besetzt ist, auch wenn Sie intern kein Besetztzeichen hören. Neue Möglichkeit: Teams-Anrufe weiterleiten wenn besetzt: Bestimmt wissen Sie bereits, dass Sie Ihre Anrufeinstellungen individuell konfigurieren können. Am interessantesten ist die Einstellung "Wenn unbeantwortet". Neu können Sie (ihr Administrator besser gesagt) Busy on Busy so zu konfigurieren, dass diese Einstellung auch dann greift, wenn Sie besetzt sind. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie einen internen oder externen Anruf erhalten.
Weiterleitung nach Timeout (nicht beantwortete Anrufe) Wählen Sie *34*. Geben Sie eine optionale Uhrzeit in Sekunden ein. Diese Zeit muss auf die nächsten 10 gerundet werden und kann bis zu 60 Sekunden dauern. Die Standardeinstellung ist auf 20 Sekunden festgelegt. Wählen Sie * gefolgt von der Telefonnummer für die Weiterleitung. Beispiel: *34*10*14257222217 (Rufe mich 10 Sekunden an, und wenn eine Unantwort an 14257222217 oder *34*14257222217 nicht beantwortet wurde (klingelt mich für 20 Sekunden – Standard und bei unbeantworteter Weiterleitung an 14257222217). Zurücksetzen Wählen *32* Einrichten des gleichzeitigen Klingelns Wenn Ihre eingehenden Anrufe Sie und eine andere Person (z. B. eine Stellvertretung) gleichzeitig anrufen möchten, können Sie dies in der Teams. Wählen Einstellungen und weitere neben Ihrem Profilbild am oberen Rand des Teams. Wählen Sie dann Einstellungen > Anrufe aus. Wählen Sie unter Anrufbeantwortungsregeln die Option Anrufe bei mir anrufen aus. Klicken Sie dann auf Auch anrufen, und wählen Sie aus, wo Ihre Anrufe sonst klingeln sollten: eine andere Person, niemand oder eine Anrufgruppe.