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Als Drehorte dienen weitestgehend der Leipziger Zoo und seine unmittelbare Umgebung. Mittlerweile existieren mehr als 64 Folgen in 5 Staffeln. Seit dem Jahr 2013 gibt es zusätzlich Hörfilmfassungen für Blinde und Sehbehinderte. Die Geschichte der TV-Serie beschreibt das Leben der Tierärztin Dr. Susanne Mertens (Elisabeth Lanz), die bereits als Kind den Traum hatte, als Zootierärztin zu arbeiten. Diese Möglichkeit ergibt sich schließlich, als eine Assistenzarztstelle im Leipziger Zoo frei wird. Da sie jedoch erst nach der Einschulung ihres Sohnes wieder einen Job antreten wollte, wird sie von Ehemann Klaus (Horst-Günter Marx) bei ihrem Vorhaben nicht unterstützt. Tierärztin dr mertens 47. Nachdem der Zoodirektor (Gunter Schoß) in Rente gegangen ist und auch der Chefarzt den Zoo verlässt, bekommt Susanne Mertens die alleinige Verantwortung für die Tiere übertragen. Währenddessen lernt sie Christoph Lentz (Sven Martinek) kennen. Im Jahr 2011 wurde ein Crossover zwischen Tierärztin Dr. Mertens und der Fernsehserie In aller Freundschaft ausgestrahlt.
Susanne freut sich auf eine Exkursion ins Elbsandsteingebirge, die zu ihrem Aufbaustudium gehört. Kurz vor der Abfahrt kommt es zu einem Streit zwischen ihr und ihrem Mentor Dr. Tom Berkhoff. Vor Ort stellt Susanne jedoch fest, dass sich der oft so arrogant wirkende Berkhoff mit ganzer Kraft für die dortige Vogelwelt einsetzt. Tierärztin Dr. Mertens (43) - WDR Köln | programm.ARD.de. Auch Berkhoff entdeckt an Susanne ganz neue Seiten. Während sie und Berkhoff ihre gegenseitigen Vorbehalte ausräumen und sich zunehmend sympathischer finden, wird Christoph wegen des im Koma liegenden Blinddarmpatienten von seinem Chefarztposten entbunden. In dieser schwierigen Situation sucht Christoph Halt bei Susanne. Er folgt ihr ins Elbsandsteingebirge, findet sie dort aber im angeregten Gespräch mit dem angeblich unausstehlichen Tom Berkhoff vor. Charlotte und Georg Baumgart erhalten die niederschmetternde Nachricht, dass entgegen aller Erwartungen kein Kredit für den Ausbau ihrer Galerie genehmigt wird. Der Versuch, die alte Fabrik einem interessierten Käufer schmackhaft zu machen, scheitert ebenfalls und den Baumgarts droht, auf einer Investruine sitzen zu bleiben.